¿Me conviene todo riesgo o terceros ampliado?
Como regla general, todo riesgo para coches nuevos o financiados, y terceros ampliado cuando el coche ya tiene unos años y su valor de mercado ha bajado. Si dudas, el todo riesgo con franquicia es un buen punto medio: pagas una parte del siniestro y la prima baja bastante.
¿Qué es la franquicia y cuánto conviene poner?
Es la parte del daño que pagas tú en cada siniestro de daños propios, y puedes elegirla entre varios tramos (200, 300, 600 o 900 €). A mayor franquicia, menor prima. La regla práctica: pon una franquicia que puedas pagar sin que te duela, porque los golpes pequeños los asumirás tú. En siniestro total no se descuenta.
¿La asistencia funciona si me quedo tirado en casa?
Sí, la asistencia es desde el kilómetro 0, así que también cubre si el coche no arranca en tu propia puerta, y sin límite de asistencias al año. Eso sí, algunas prestaciones concretas, como el alojamiento durante la reparación, requieren estar a más de 50 km de tu domicilio.
¿Puedo llevar el coche a mi taller de siempre?
Sí, existe libre elección de taller. También puedes usar la red concertada de Mapfre, que suele agilizar la reparación y añade ventajas. Con la grúa, te llevan al taller que elijas si está a menos de 150 km del lugar de la avería.
Me han puesto una multa, ¿qué hago?
Llámanos en cuanto la recibas: para que la compañía prepare las alegaciones o el recurso hay un plazo de cinco días desde la infracción o desde la notificación. La cobertura incluye avisos por SMS o email de las multas que se publican en boletines oficiales, así que a veces te enteras antes por el seguro que por correo.
Si el accidente es culpa mía, ¿me cubre a mí?
Sí, para eso está el seguro del conductor. Es una garantía de accidentes personales que te indemniza por fallecimiento o invalidez permanente y te paga la asistencia sanitaria de las lesiones, independientemente de quién tuviera la culpa.
Tengo un coche eléctrico, ¿cambia algo?
Sí, hay una gama específica para eléctricos e híbridos enchufables. Añade los daños y el robo del cargador, la responsabilidad civil si el punto de carga provoca un incendio y asistencia si te quedas sin batería: intentan la recarga rápida en el sitio y, si no es posible, te remolcan al punto de recarga más cercano.
¿Me dan coche mientras arreglan el mío?
Con la cobertura de vehículo de sustitución, sí: un coche de alquiler durante los días que hayas contratado, hasta categoría compacto y con un máximo de tres siniestros al año. Hay que pedir la reserva por teléfono dentro de los 40 días siguientes a comunicar el siniestro. Si prefieres cobrar en lugar de conducir otro coche, existe la cobertura de inmovilización.
¿Cubre si atropello un jabalí?
Con la cobertura de daños por atropello de especies cinegéticas de caza mayor, sí. Es importante llamar a la Guardia Civil y conseguir el atestado policial, porque hace falta para acreditar el siniestro.
Quiero cambiarme de compañía, ¿es un lío?
No. Revisamos tu póliza actual, te decimos si podemos mejorar precio o coberturas y nos encargamos de los plazos para que no te quedes ni un día sin seguro.
Información orientativa elaborada a partir de las condiciones del producto. Las coberturas, límites, franquicias y exclusiones concretas de tu seguro se rigen por las Condiciones Generales, Particulares y Especiales de la póliza y por las normas de contratación de Mapfre.