Seguro Multirriesgo Comercios · Trescasas Agentes

Qué es

Un seguro integral, completo y flexible

El Multirriesgo Comercios de Mapfre reúne en una sola póliza todo lo que puede parar tu negocio: los daños en el local y en el género, el robo, la avería de la maquinaria, la reclamación de un cliente y hasta un ciberataque.

Sobre esa base común, cada actividad añade coberturas propias. Un bar no necesita lo mismo que una farmacia o una peluquería, y el seguro lo tiene en cuenta.

Miles de comercios ya trabajan con estas coberturas y servicios. Nosotros nos encargamos de que en tu caso los capitales y la actividad declarada sean los correctos.

Qué se asegura

El local Obra, instalaciones, cristales, rótulos y toldos, seas propietario o inquilino.

Mobiliario y maquinaria Muebles, estanterías, cámaras de frío, TPV y equipos electrónicos.

Las existencias El género, incluidas las mercancías de terceros que tengas a la venta.

Qué pasa de verdad

Los siniestros que más se repiten en un negocio

No es el incendio lo que más ocurre, sino el agua. Estos son los datos reales de siniestralidad en oficinas y despachos, y sirven bien como retrato de lo que le pasa a cualquier local.

29 % · Daños por agua

Casi tres de cada diez siniestros. Cada uno cuesta de media unos 576 €: una rotura del vecino, una bajante, un atasco.

14 % · Cristales

Escaparates, mamparas y lunas. Coste medio de unos 434 €, y casi siempre en el peor momento.

8 % · Robo

Uno de los más caros del día a día: alrededor de 1.060 € de media entre lo robado y los daños del asalto.

8 % · Daños eléctricos

Una subida de tensión se lleva el TPV, el ordenador o la cámara de frío. Media de unos 436 €.

7 % · Fenómenos atmosféricos

Granizo, viento y lluvia sobre rótulos, toldos y terrazas, con unos 793 € de media.

4 % · Incendio

El menos frecuente y, de largo, el más caro: unos 2.183 € de media, y con riesgo de cerrar semanas.

Datos de siniestralidad en oficinas y despachos elaborados por ICEA (diciembre de 2023). Porcentaje sobre el total de siniestros e importe medio por siniestro.

Qué cubre

Resumen de coberturas

Estas son las garantías que forman el seguro. Se ajustan a tu negocio según la actividad y los capitales que contrates.

Incendio y daños complementarios

Incendio, explosión y humo en el local, el mobiliario y las existencias. Incluye daños eléctricos al 100 %.

Daños por agua

Incluye la rotura no vista y las conducciones fuera del local, con gastos de localización y reparación.

Robo y atraco

Robo del género y del local, transporte de fondos y el efectivo de la caja registradora, la caja fuerte y las máquinas de juego y tabaco.

Roturas

Cristales y escaparates, y también vinilos, mobiliario, vitrocerámicas y hornos.

Responsabilidad civil

Frente a terceros, sin sublímites ni franquicias. El cliente que resbala, el daño al local vecino o el perjuicio causado por tu actividad.

Defensa jurídica

Incluye reclamación de impagados y la defensa de tus derechos como consumidor frente a luz, gas, bancos y compañías telefónicas.

Avería de maquinaria y equipos

Maquinaria y equipos electrónicos, más la paralización de cámaras frigoríficas y el deterioro del género que contienen.

Pérdida de beneficios

Si tienes que cerrar por un siniestro, el seguro compensa lo que deja de ingresar el negocio mientras está parado.

Riesgos cibernéticos

Descontaminación y limpieza de dispositivos, perjuicios por la paralización del negocio y gastos y multas relacionados con la protección de datos.

Transporte de mercancías

El género también viaja cubierto cuando lo trasladas o lo llevas a un cliente.

Restauración estética

Si hay que reparar una parte del local y queda desigual, se cubre el acabado para que todo vuelva a juego.

Todo Riesgo

Cobertura total, incluidos atascos, filtraciones y daños a mercancías expuestas por rotura de mostradores de cristal.

Accidentes personales

Desde 6.000 € de capital. Gastos sanitarios, anticipos para gastos urgentes e indemnización por invalidez o incapacidad profesional del titular y los empleados.

Sustitución temporal de equipamiento

Si una máquina clave se avería, se cubre alquilar o sustituir temporalmente el equipo para que puedas seguir trabajando.

Riesgos extraordinarios

Terremotos, inundaciones catastróficas o terrorismo: los cubre el Consorcio de Compensación de Seguros a través de tu póliza, conforme a su normativa.

La letra pequeña, en grande

Sin franquicias y con un límite de responsabilidad de verdad

En un seguro de comercio, dos cosas deciden si la póliza sirve o no: cuánto te descuentan en cada siniestro y hasta dónde llega tu responsabilidad civil.

Aquí no hay franquicias: no tendrás sorpresas ni pagos adicionales cuando ocurra algo. Y la responsabilidad civil llega hasta 1.800.000 €, con la de explotación, la patronal y la de productos dentro del mismo límite, sin sublímites que se agoten antes de tiempo.

Es la diferencia entre cobrar la reparación completa y descubrir, con la factura en la mano, que tu póliza tenía un tope de 3.000 € para eso.

Qué entra en la responsabilidad civil

Explotación: el cliente que resbala Patronal: accidente de un empleado Productos: lo que vendes o sirves Intoxicaciones alimentarias Trabajos y entregas a domicilio Daños al local si eres inquilino Bienes de clientes confiados Personal en prácticas Terrazas y espacio público

Coberturas solo para tu comercio

Cada actividad tiene lo suyo

Además de las coberturas comunes, hay garantías específicas pensadas para las necesidades reales de cada tipo de negocio.

Restaurantes, bares y cafeterías

Protección básica desde 250 € en bares y 300 € en restaurantes · Más de 35.000 bares y 14.000 restaurantes ya asegurados en Mapfre

Terrazas en concesión y zonas infantiles
Actos vandálicos cubiertos al 100 %
Robo amplio, con máquinas de juego y dispensadoras de tabaco
Robo de efectivo en caja registradora y caja fuerte
Mercancías en cámaras frigoríficas, con ampliación opcional
RC con intoxicaciones, catering y comida a domicilio
RC del personal en prácticas
Reclamación de impagados de clientes
Si eres inquilino, reclamación de daños por agua al propietario o la comunidad

Oficinas y despachos

Fiscal, legal, seguros, laboral, software, sanidad, enseñanza, inmobiliaria, publicidad…

Daños por agua sin límite en localización y reparación
Reclamaciones a la comunidad o al arrendador
Robo de tablets y portátiles desplazados
Rótulos, vinilos y letreros
Asistencia telemática con localización y rastreo de equipos
Daños y responsabilidad del personal en teletrabajo
Ciberriesgos con protección de datos
Pérdida de beneficios por paralización total o parcial

Calzado, confección y textil

Protección básica desde 190 € · Más de 6.000 negocios de confección ya asegurados en Mapfre

Daños por agua sin límite en localización y reparación
Robo del escaparate y de bienes de terceros
Transporte de fondos y robo de efectivo en caja
Roturas de rótulos, vinilos, estanterías y dispositivos LED
Daños eléctricos en iluminación y escaparates
Cobertura de trabajos a domicilio
Las mercancías de terceros a la venta cuentan como contenido

Peluquerías y centros de estética

Protección básica desde 200 € · Más de 15.000 peluquerías ya aseguradas en Mapfre

Daños por agua sin límite en localización y reparación
Atraco sin límite y daños por robo o intento
Roturas de rótulos, vinilos y estanterías
Daños a las prendas y bienes de tus clientes
RC de productos y de los tratamientos aplicados
Cobertura de trabajos a domicilio
Asistencia tecnológica y recuperación de datos

Autoservicios y supermercados

Protección básica desde 300 € · Más de 8.000 supermercados y autoservicios ya asegurados en Mapfre

Robo amplio, con atraco y robo del escaparate
Transporte de fondos y efectivo en caja fuerte
Roturas de vinilos, estanterías, contenido e islas de frío
Daños a mercancías expuestas por rotura de mostradores de cristal
RC amplia, incluso por reparto a domicilio
Ampliación de mercancías en cámara
Reclamación de impagados de clientes
Las mercancías de terceros a la venta cuentan como contenido

Carnicerías y pescaderías

Robo sin límite por atraco, incluido el escaparate
Roturas de rótulos, vinilos, estanterías y dispositivos LED
Una de las coberturas de RC más amplias del mercado
Ampliación de mercancías en cámara

Farmacias

Protección básica desde 300 € · Más de 3.600 farmacias ya aseguradas en Mapfre

Recetas al 100 %: incendio, robo en el local y durante el traslado
Pérdidas en el cobro de la receta electrónica
Roturas de continente y contenido al 100 %
Hurto limitado, con un tope por siniestro y anualidad
Reparación de daños por agua causados por vecinos o comunidad
Daños por intento de robo en los cierres
Deterioro de medicamentos en cámaras frigoríficas
RC profesional del farmacéutico y de los empleados
RC de las máquinas expendedoras de la fachada
Monopostes y cruces de señalización fuera del local

Otros comercios y autónomos

Bricolaje y ferretería, talleres, academias, despachos profesionales, tiendas de barrio, autónomos y autoemprendedores... Hay condiciones específicas para muchas más actividades.

Consulta tu actividad

Los precios indicados son orientativos, corresponden a la protección básica de cada actividad y no incluyen todas las coberturas de esta página. El precio de tu póliza depende de los capitales que asegures, la actividad y las características del local: te lo calculamos gratis y sin compromiso.

Si tu negocio es de hostelería

Bar, restaurante o cafetería: seis frentes abiertos

La hostelería concentra casi todos los riesgos de un comercio a la vez: fuego en la cocina, cadena de frío, mucha gente entrando y saliendo y un equipo que rota. Esto es lo que cubre la póliza en cada frente.

El fuego de la cocina

La mayoría de los incendios de cocina se originan por un plan de limpieza deficiente en campanas y conductos.

Cobertura aunque el causante sea un tercero sin seguro
No solo lo quemado: también el daño del humo
Daños estéticos, para dejar paredes y suelo como estaban
Gastos de bomberos, peritos, desescombro y salvamento

El género y la cadena de frío

Una avería en la cámara no es solo el coste del producto: es no poder dar servicio esa noche.

Avería de maquinaria y daños eléctricos
Bienes refrigerados y deterioro por paralización de la cámara
Ampliación de la cobertura de mercancías en cámara
Pérdida de beneficios si tienes que cerrar

Tu responsabilidad, más allá del cliente

Empleados, proveedores, socios y vecinos también forman parte de tu entorno de riesgo.

Accidentes en el establecimiento y en la terraza
Servicios de catering en locales de terceros
Comida a domicilio y delivery
Daños al local cuando eres inquilino
Bienes confiados por los clientes

Cuando hay que defenderse

Una reclamación por intoxicación o un impago pueden costar más en tiempo que en dinero.

Orientación legal y defensa jurídica
Defensa como consumidor frente a bancos y suministradoras
Defensa frente a la infidelidad de empleados
Reclamación de impagados de clientes

El equipo

Los accidentes con baja laboral son un 47 % más frecuentes en hostelería que en la media.

Acceso a un plan de prevención de riesgos laborales
Accidentes personales con gastos sanitarios
Anticipos para gastos urgentes en caso de fallecimiento
Indemnización por invalidez o incapacidad profesional

El TPV y los datos

Tus dispositivos, el software de gestión y los datos de clientes y proveedores son esenciales y muy vulnerables.

Protección digital y asistencia informática
Daños en los sistemas informáticos
Pérdida o vulneración de datos
Interrupción del negocio por un ciberincidente

Si vas a abrir, ampliar o renovar cocina, avísanos antes: si el capital asegurado no se actualiza con la nueva maquinaria, en un siniestro se aplica la regla proporcional y cobras menos de lo que has invertido.

Autónomos y autoemprendedores

¿Y si tu negocio no tiene local?

Un fontanero, un electricista, una instaladora o un profesional que trabaja en casa de sus clientes también necesita cubrirse, aunque no tenga escaparate que romper.

Para eso existen las modalidades de Multirriesgo Autónomos y Autoemprendedores: protegen la maquinaria y las herramientas de trabajo, el local o trastero donde las guardas, el transporte y el atraco en el vehículo, y sobre todo la responsabilidad civil por el trabajo que haces en casa de otro.

Incluyen también accidentes personales con invalidez temporal, permanente y gran invalidez, algo especialmente importante cuando el negocio depende de que tú puedas trabajar.

Lo que cubre

Maquinaria y herramientas Tus útiles de trabajo y el local o almacén donde los guardas, con sustitución temporal si se averían.

Responsabilidad civil RC general y por accidentes de trabajo, por el servicio prestado o el producto entregado.

Transporte y atraco El material que llevas en el vehículo y el atraco durante los desplazamientos.

Si no puedes trabajar Accidentes personales y, en la modalidad de autónomos, pérdida de explotación por paralización.

La cobertura que nadie espera

Bricomercio: el manitas del local por 10 € al año

Es un servicio de bricolaje no urgente incluido en la garantía de asistencia. No es para una fuga a las tres de la mañana, sino para los apaños pequeños que llevas meses posponiendo.

Fontanería: sellado de juntas en aseos, cambio de grifos y válvulas, mecanismos de cisterna
Electricidad: sustitución de enchufes e interruptores deteriorados
Cerrajería: ajuste de cierres y puertas, incluida la sustitución de cerraduras
Persianas: cintas de arrastre, lamas, poleas y soportes de ejes
Informática y TV: puesta en marcha y configuración de ordenadores, TPV, televisión y equipos de sonido

Qué incluye cada aviso

2 intervenciones al año Válido tanto si eres propietario del local como si estás de alquiler.

Desplazamiento y 2 horas Los gastos de desplazamiento y las dos primeras horas de mano de obra, incluidas.

Materiales hasta 50 € El coste de los materiales empleados, hasta 50 € por intervención.

Servicios incluidos

Asistencia, seguridad y ahorro para tu negocio

El seguro no solo paga cuando pasa algo: también te da servicios para el día a día del comercio.

Profesionales con garantía Mapfre

Envío de profesionales para reformas y reparaciones del local, cerrajería urgente y gastos extraordinarios de seguridad o vigilancia tras un siniestro.

Asistencia informática

Asistencia técnica, copias de seguridad y recuperación de datos para los equipos del negocio.

Protección digital

Localización y bloqueo de dispositivos móviles, informe pericial tecnológico y protección de tu marca en internet.

Bricomercio

Servicio de bricolaje no urgente para pequeños imprevistos de electricidad, fontanería, cerrajería, persianas, informática y equipos multimedia.

Alarma en condiciones especiales

Alarma antiintrusión con inhibición de Securitas Direct en condiciones especiales, más un estudio de seguridad gratuito para tu comercio.

Comercio sostenible

Comparador de tarifas energéticas, diagnóstico energético y plan de ahorro para bajar la factura de la luz, además de diagnóstico de economía circular.

Los servicios de comercio sostenible se incluyen siempre que se contrate la cobertura de asistencia.

Propuesta de valor

Ventajas por ser cliente

1

Consultoría de riesgos gratuita

Un estudio personalizado de los riesgos de tu negocio y recomendaciones concretas para protegerlo mejor.

2

Descuentos por vinculación

Si tienes más pólizas con Mapfre, obtienes descuentos al contratar nuevos seguros.

3

Plan de pagos

Puedes fraccionar todos tus seguros (particulares, de empresa o profesionales) en un único recibo mensual.

4

Plan de fidelización

Asesores gratuitos en RGPD, ciberseguridad o marketing digital, descuentos en servicios profesionales y trato especial en renovaciones.

Cómo lo calculamos

Qué necesitamos saber para darte precio

Con estos cuatro datos te damos un presupuesto ajustado. Si no los tienes a mano, los sacamos juntos por teléfono en diez minutos.

1

La actividad y los metros

Qué se hace exactamente en el local y cuántos metros tiene. La actividad declarada es lo que decide qué coberturas específicas te corresponden.

2

Si eres propietario o inquilino

Cambia lo que hay que asegurar: el inquilino asegura sus obras y mejoras, y le interesa poder reclamar al propietario o a la comunidad.

3

Los capitales

Cuánto vale el continente, el mobiliario y la maquinaria, y cuánto género tienes de media. Aquí es donde se cometen los errores que luego se pagan.

4

La facturación

Necesaria para calcular la pérdida de beneficios: cuánto ingresa el negocio al mes y qué gastos fijos tendrías que seguir pagando si cierras.

Un aviso importante: si declaras menos capital del que tienes, en un siniestro se aplica la regla proporcional y la indemnización se reduce en la misma proporción. Preferimos dedicar diez minutos a ajustarlo bien que descubrirlo el día del incendio.

Presupuesto sin compromiso

¿Hablamos de tu comercio?

Cuéntanos qué negocio tienes y te preparamos una propuesta con las coberturas de tu sector.

Calculamos bien local, contenido y existencias
Coberturas específicas de tu actividad
Consultoría de riesgos gratuita

Llamar WhatsApp

Dudas frecuentes

Preguntas sobre el seguro de comercio

Soy inquilino del local, ¿qué tengo que asegurar?

El propietario asegura el continente, pero tú deberías asegurar tus obras y mejoras, el mobiliario, la maquinaria, las existencias y sobre todo la responsabilidad civil. Además hay coberturas para reclamar al propietario o a la comunidad los daños que paralicen tu negocio.

¿Qué es la pérdida de beneficios y por qué importa tanto?

Es la garantía que compensa lo que tu negocio deja de ingresar mientras está cerrado por un siniestro. Muchos comercios sobreviven al incendio pero no a los tres meses sin facturar, así que suele ser la cobertura más rentable de la póliza.

Tengo cámaras de frío, ¿me cubren el género si se estropean?

Sí. La garantía de paralización de cámaras frigoríficas cubre el deterioro de las mercancías cuando la cámara falla, y en sectores como alimentación o farmacia esa cobertura viene ampliada.

¿Cubre un ciberataque o una brecha de datos?

La cobertura de riesgos cibernéticos incluye la limpieza y descontaminación de los dispositivos, los perjuicios por la paralización del negocio y los gastos y multas asociados a las obligaciones de protección de datos.

¿Y las mercancías de otros que tengo en depósito?

En varios sectores (textil, supermercados, autoservicios) las mercancías de terceros que tienes a la venta se consideran contenido, así que quedan cubiertas como si fueran tuyas.

¿Hay franquicia? ¿Tengo que poner dinero en cada siniestro?

No. Este seguro se contrata sin franquicias, así que no hay pagos adicionales ni sorpresas cuando ocurre algo. Es una diferencia importante frente a otras pólizas de comercio del mercado.

¿Hasta dónde llega la responsabilidad civil?

Hasta 1.800.000 €, e incluye dentro de ese límite la responsabilidad de explotación (el cliente que se cae), la patronal (el accidente de un empleado) y la de productos (lo que vendes o sirves), sin sublímites que se agoten antes. En hostelería añade además intoxicaciones, catering, terrazas y comida a domicilio.

Trabajo por mi cuenta y no tengo local, ¿me sirve este seguro?

Sí, con las modalidades de Autónomos y Autoemprendedores. Cubren la maquinaria y las herramientas, el almacén donde las guardas, el transporte y el atraco en el vehículo, la responsabilidad civil por el trabajo que haces en casa del cliente y los accidentes personales con invalidez temporal o permanente.

He reformado el local y comprado maquinaria nueva, ¿tengo que avisar?

Sí, y cuanto antes mejor. Si el capital asegurado se queda corto, en un siniestro se aplica la regla proporcional: la indemnización se reduce en la misma proporción en la que estabas infraseguro. Una llamada de cinco minutos evita perder miles de euros.

¿Qué es exactamente Bricomercio?

Un servicio de bricolaje no urgente incluido en la garantía de asistencia, por unos 10 € al año. Te da dos intervenciones anuales para arreglos pequeños de fontanería, electricidad, cerrajería, persianas o informática, con el desplazamiento y las dos primeras horas de mano de obra incluidas y los materiales hasta 50 € por intervención.

Información orientativa. El contenido y alcance de las coberturas y prestaciones están sujetos a las normas de contratación y se rigen por las Condiciones Generales, Particulares y Especiales de cada póliza.

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